Phantom 3 Professional 技術支援

Phantom 3 Professional 和 Phantom 3 Advanced 的雲台可以互換，但是要確保飛機的固件升級至雲台版本的固件。如您買了Phantom 3 Advanced，現在換成 Phantom 3 Professional 的雲台，那麼請將您的固件升級到 Phantom 3 Professional 的固件後再開始使用。 Phantom 3 Standard 的雲台無法和其他兩款產品互換，因為結構不同。

請參考這個鏈接中的視頻：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTI0ODc2NzY0OA==.html
（溫馨提示：如用戶在拆裝雲台的過程中導致刮損，DJI 不承擔責任）

視頻出現斑馬紋是因為 DJI GO 開啟了過曝警告，請在 app - 相機界面 - 相機設置裡面關閉過曝警告即可解決問題。

4K 的視頻對電腦的硬件和播放器要求較高，如果設備配置達不到 4K 視頻的播放要求會出現卡頓現象，也可以嘗試更換播放器播放。可參考以下測評網站做出的測評：http://pcedu.pconline.com.cn/341/3414360_all.html （僅供參考）

請將 SD 卡留在相機裡，給飛行器重新上電，即可恢復剛才的視頻文件，恢復過程大約需要 30 秒。

相機在手動曝光模式下是無法切換測光模式的（默認測光模式為中央重點平均測光），設置為自動曝光才能切換曝光模式。

飛行器開啟後，相機立即處於默認的自動 “中央重點平均測光” 狀態。如果你需要手動點測光，請輕觸手機屏幕畫面景物裡你指定的測光位置，則可變為手動的“點測光” 狀態（在測光的位置將出現帶中間小圓點的黃色方框符號），點擊黃色方框右上角的小叉叉，相機將退出手動點測光回到默認的自動“中央重點平均測光” 狀態。 （手動模式下無法切換曝光）

UV 鏡可以過濾紫外線，保護鏡頭不受灰塵的侵害；ND 鏡就可以壓暗天空，顯得天空更藍，層次更清楚。 ND 濾鏡可以緩解視頻拍攝過程中的過曝和果凍現象，可以為攝影創作帶來更多曝光手段和創作空間，並有效防止過度曝光，您可以在白天進行長曝光，拍出霧氣般的水流畫面，也可以更加清晰的還原天空層次。

Phantom 3 不支持雙控，不需要單獨購買遙控器。

P、A、F 是飛行器的三種飛行模式檔
1. P 模式（定位），使用 GPS 或視覺定位系統以實現飛行器精確懸停。它包含三種子模式，即
P-GPS，表示GPS 衛星信號良好，使用 GPS 模塊實現精確懸停；
P-OPTI，GPS 欠佳或在室內無 GPS，使用視覺定位系統實現精確懸停；
P-ATTI，GPS信號欠佳，且不滿足視覺定位條件，僅提供姿態增穩。
2. A 模式（姿態），不適用 GPS 模塊與視覺定位系統進行定位，僅提供姿態增穩，若 GPS 衛星信號良好可實現返航。
3. F 模式（功能），可使用 1.4.10 固件版本以上支持的智能飛行功能，包括航向鎖定，返航鎖定，興趣點環繞，熱點跟隨和航點跟隨五個新功能。

新遙控器的支架上有一層透明的塑料薄膜，您要撕下此薄膜才能正確使用伸縮按鈕。如果仍無法正常使用，請與大疆創新技術支持取得聯繫。

如果您的遙控固件版本低於 1.3.20，建議您使用 USB 接口進行固件升級至 1.3.20，然後連接 app，根據 app 提示進行升級；
如果您的遙控固件版本高於 1.3.20，您可以直接連接 app ，根據 app 提示進行升級。

雖然遙控器充電器和智能電池充電器已合二為一，但我們建議您不要使用同一個充電器同時為遙控器及智能電池充電， 而是分開充電。

請參考：
https://www.skypixel.com/videos/3-cn-mp4

1. 嘗試更換空曠無干擾的環境，盡量避免在城市內飛行，城市的干擾源會對安全飛行產生干擾；
2. 飛行的時候盡量根據 app 界面的姿態球調整遙控方向，使得遙控正對飛機，遙控天線位置的擺放請參考：
http://v.youku.com/v_show/id_XMTM0ODgwMTI4MA==.html?qq-pf-to=pcqq .c2c
3. iOS 設備請在 app 通用設置內開啟硬解碼，也可以嘗試更換移動設備，將 app 和飛機的固件版本升級到最新，可以在 app 圖傳界面嘗試手動切換圖傳信道，降低圖像傳輸質量；
4. 若以上操作均無法解決請提供 app 界面的截圖與大疆創新技術支持取得聯繫。

1. 嘗試更換移動設備試試（如果使用的是安卓設備可以更換 iOS 設備），確認是移動設備的問題還是飛機故障，iOS 設備請在 app 通用設置內開啟硬解碼；
2. 更換環境測試，避免環境干擾，可以嘗試在 app 圖傳界面嘗試手動切換圖傳信道，降低圖像傳輸質量；
3. 如果無效建議重新插拔雲台和飛機的連接線；
4. 以上均無效建議與大疆創新技術支持取得聯繫。

Phantom 3 Professional 和 Phantom 3 Advanced 限高 500 米，高度是國家限制，不可更改；遙控器合規版本默認為 CE。遙控器會根據當前的地理位置，自行調整設置以遵循當地的法律要求。 CE 合規版本由於輸出功率的限制，在空曠無干擾的情況下測試可達 3500 米；FCC 合規版本，在空曠無干擾的情況下測試可達 5000 米飛行過程中，實際生活中存在很多干擾，請注意飛行距離。

續航時間取決於飛行環境及使用模式。智能電池在電量充足及理想環境下， Phantom 3 Professional 和 Phantom 3 Advanced 可以續航約 23 分鐘， Phantom 3 Standard 是 25 分鐘。

電池出廠前均要進行充放電測試，請放心使用。

用 Phantom 3 Professional 標配的充電器（100W）需要 67 分鐘，使用 Phantom 3 Advanced 和 Phantom 3 Standard 標配充電器（57W）需要 96 分鐘。

具體情況需要參考用戶手冊內電池 LED 閃燈情況說明。如果出現異常閃燈，請與 DJI 售後技術支持取得聯繫。

具體信息請參考智能飛行電池安全使用指引：
http://dn-dji-download.qbox.me/downloads/phantom_3/cn/Intelligent_Flight_Battery_Safety_Guidelines_cn.pdf

Phantom 3 智能電池芯片隨時都在對自身容量進行更新，不需要人為定期進行滿充滿放。

儲存期間，三個月內必須充放電一次保證電池活性。儲存前請確保電池電量在 65% 左右。

iOS 版本 v2.3.0. 需要 iOS 8.0 或更高版本。兼容iPhone 5s、iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPad Air、iPad Air Wi-Fi + Cellular、iPad mini 2、iPad mini 2 Wi-Fi + Cellular、iPad Air 2、iPad Air 2 Wi-Fi + Cellular、iPad mini 3 和iPad mini 3 Wi-Fi + Cellular。此 app 已針對 iPhone 5s、iPhone 6 和 iPhone 6 Plus 優化。
Android 版本 v2.3.0. 需要 Android 4.1.2 或更高版本。兼容 Samsung tabs 705c、Samsung S6、Samsung S5、Samsung NOTE4、Samsung NOTE3、Google Nexus 9、Google Nexus 7 II、Ascend Mate7、Huawei P8 Max、Nubia Z7 mini、SONY Z3 EXPERIA、MI 3、MI PAD。
*支持的設備列表會持續更新和增加。

我們要求安卓設備的軟件必須是 4.1.2 以上，但很多軟件符合要求的設備硬件和 DJI GO app 不兼容。因此，請使用我們支持列表上的安卓設備操作飛機。

飛行時，進入媒體庫即可緩存圖片，您也可以通過回放觀看拍攝的照片；為了飛行安全，建議您在飛機降落後，在拍攝照片後的 24 小時內，打開飛行器，保持移動設備與遙控器相連，進入 app 編輯器，拍攝的照片將會自動緩存。請參考以下鏈接：
https://www.djivideos.com/video_play/b8d885c2-5173-41a3-9d66-7e4dd614bd39

飛行時，進入媒體庫即可緩存圖片，您也可以通過回放觀看拍攝的照片；為了飛行安全，建議您在飛機降落後，於拍攝照片後的24 小時內， 打開飛行器，保持移動設備與遙控器相連，進入 app 編輯器，拍攝的照片將會自動緩存。

首先，開啟飛機和遙控器，用數據線連接移動設備和遙控器。運行 app，點擊右上角學士帽圖標，進入幫助界面，打開飛行模擬器。然後進行操作；
模擬飛行完成後，請點擊左上角的 home 按鈕，返回上一層，即可退出。如果出現模擬器卡住，無法退出的情況，請您強制退出 app 以及關閉遙控器和飛行器；等待 30 秒，然後重新開打開 app，遙控器和飛行器，即可解決問題。
（溫馨提示：退出模擬飛行如果要重新體驗實際飛行需要重啟飛行器）

開啟飛行器以及遙控器，連接移動設備和遙控器；進入DJI GO app，進入飛行器相機，點擊右上角的通用設置圖標，找到 "關於" 即可查看當前固件版本，以及 app 版本。如果固件版本顯示 N/A，則表示連接飛行器時間過短，數據沒有同步到 app，請連接飛行器後，等待數秒即可。

首先，您可以查看用戶手冊，通過 app 界面簡介了解基本功能；
其次，您還可以觀看 DJI 有關 DJI GO 的使用視頻教程：
http ://www.dji.com/cn/product/phantom-3/video

設備未連接代表您的移動設備和遙控未正常連接，請按照以下方式進行排查：
1. 移動設備的問題：
請確保您使用的是 DJI 官方推薦的移動設備；
安卓設備請先確保設備打開 “USB 調試”，三星設備需要確認是否將連接方式設置成媒體庫（MTP）相機（PTP）模式；
可嘗試更換移動設備進行排查。
2. 確認 USB 數據線問題：
查看數據線接觸是否良好或者更換數據線進行嘗試。
3. 如果以上步驟均無效果，判斷為遙控問題，請與 DJI 售後技術支持取得聯繫。

固件升級教學視頻：
Phantom 3 Professional 和Phantom 3 Advanced 飛行器及遙控升級教學視頻：
https://www.skypixel.com/videos/3- cn-mp4-2eb3541a-4a59-4c86-93d9-43ea46e073d7
https://www.skypixel.com/videos/3-cn-mp4
Phantom 3 standard 飛行器及遙控固件升級教學視頻：
https://www.skypixel.com/videos/p3c-mp4-72162f06-0aa4-4a66-bc3e-1bcf420dac32

1. 首先查看固件版本，確認飛機固件版本是否為最新；
2. 如果已是最新，嘗試重裝 app，有可能是 app 報錯；
3. 如果還是提示升級，請與大疆創新技術支持取得聯繫。

1. 理論上，Class 10 等級以上的Micro SD 卡，寫入速度在60Mbps 以上的都可以使用（目前市面上卡大多只標註平均、最大寫入速度或者讀取速度） ；
2. 推薦您購買DJI 原裝SD 卡，因為原裝SD 卡做過充分測試，可以保證兼容性和穩定性，目前測試過兼容性良好的SD 卡如下：
1 ）Lexar 633X Class10 16GB MicroSDHC UHS-I SD 卡；
2）Panasonic 16GB MicroSDHC UHS-3 SD 卡；
3）Sandisk Extreme 16GB MicroSDHC UHS-3 SD 卡；
4）Lexar 633X Class10 64GB MicroSDXC UHS-3 SD 卡（暫時僅限於P4，後續其他產品測試通過會繼續補充）；
注：
1. MBps 表示的是每秒寫入速度多少兆字節（B = byte）；
2. Mbps 表示的是每秒寫入速度多少兆比特（b = bit）；
3. 1MBps = 8 Mbps(1 byte = 8 bit)。

4K、1080P60：碼流 60Mbps， 16GB 大概是 36 分鐘左右；
2.7K： 碼流 45Mbps 左右，16GB 大概是 48 分鐘左右；
1080P50/ 48/30：碼流 40Mbps 左右， 16GB 大概錄製 52 分鐘；
720P 以及1080P25/24：碼流 25Mbps 左右，16GB 大概錄製 84 分鐘。

具體請參考這個鏈接：
https://www.dji.com/cn/service/policy